Specijalist za odnose s klijentima

Ako ti rješavanje poslovnih problema i pomaganje poduzetnicima predstavlja pozitivan izazov, a uspješno riješen problem mami osmijeh na lice, javi nam se da se upoznamo!

Kako bi naša usluga prema korisnicima računovodstva imala dodatnu vrijednost u potrazi smo za novim kolegama koji će voditi brigu o korisnicima te u stalnoj proaktivnoj komunikaciji s njima prepoznati prilike, probleme i nejasnoće, kao i načine kako im pomoći.

Prijave ćemo razmatrati redom zaprimanja. Budući da imamo u planu zapošljavanje više kolega, tvoju ćemo prijavu u tu svrhu sačuvati godinu dana. Ako se s time ne slažeš, molimo te da to naglasiš u prijavi.

Opis posla:

tvoj glavni zadatak je biti ključna kontakt osoba klijentima svog računovodstvenog tima te spona između svijeta računovođa i poduzetnika, kako bi sve bilo jasno i pravovremeno riješeno,
povećanje odnosno održavanje zadovoljstva klijenata isporučenom uslugom, s krajnjim ciljem pozitivnog utjecaja na uspjeh klijenta,
podrška klijentima i timu kroz brigu o pravovremenoj razmjeni dokumentacije i svih ostalih potrebnih informacija te operativna i administrativna obrada istih,
analiza potreba klijenata, definiranje i praćenje opsega posla za klijenta te predlaganje aktivnosti i procesa za veću uspješnost klijenta,
edukacija klijenata i aktivno podržavanje klijenata u korištenju usluga Aestus financijskog savjetovanja i aplikacije Parra,
vođenje evidencije o dnevnim, tjednim i mjesečnim zadacima tima korištenjem naprednih CRM i workflow alata,
pratiti novosti u računovodstvu i poslovnoj ekonomiji, kako bi lakše i jednostavnije radio/la svoj posao,
biti u toku i educirati se što znači biti poduzetnik, kako voditi poduzeće, s ciljem kako bi mogao/la uvijek imati i “njihove cipele” na nogama,
u Aestusu nam je atmosfera i kultura tvrtke jako važna pa je zadatak svakog člana tima ujedno i poticanje i održavanje dobre timske atmosfere.

Lokacija rada:

Rijeka ili Osijek

Naš si idealan fit ako:

radio/la si u nekoj vrsti uslužnih djelatnosti, jasno ti je što znači “korisničko iskustvo” te imaš prirodni talent za odnose s klijentima,
imaš više od godinu dana iskustva u administrativnim i/ili organizacijskim poslovima, odnosno razumiješ neke osnovne opće ekonomske i administrativne pojmove te načine rada i funkcioniranja trgovačkih društava u RH, jer ćeš na poslu ipak pričati s klijentima upravo o ovim stvarima,
imaš iskustva u korištenju tehnologije te sklonost upotrebi novih tehnologija jer u Aestusu koristimo napredne informatičke alate (MS Teams ,Outlooka, CRM i task management sustav, SharePoint i OneDrive),
lako razlučuješ prioritete u detektiranju i rješavanju problema i zadataka,
odličan/na si komunikator/ica, lako se prilagođavaš različitim korisnicima te shvaćaš da nije uvijek jedino važno “što” nego i “kako” nešto prenijeti i iskomunicirati,
znaš i koristiš engleski jezik.

Što nudimo?

ugovor na neodređeno uz 6 mjeseci probnog roka,
rad u timu koji se međusobno pokriva tako da možeš u miru ići na godišnji i dijeliti znanje s kolegama,
osnovnu plaću i varijabilni dio prema opsegu posla u timu uz nagrade i naknade za prijevoz i prehranu,
policu dodatnog zdravstvenog osiguranja,
naravno da ti pružamo opremu za rad: mobitel i prijenosno računalo,
plaćene edukacije za stručno usavršavanje,
rad u novo uređenim prostorima uz prostor za opuštanje i rekreaciju (čitaj: naša vlastita teretana),
besplatno parkirno mjesto,
mogućnost napredovanja sukladno sposobnostima i preferencijama, stalno rastemo pa je razvoj nešto što se podrazumijeva,
jedinstvenu organizacijsku kulturu – znamo da sve moderne tvrtke ovo pišu u oglasima, ali ozbiljno radimo na komunikaciji i zadovoljstvu.

Pogledaj video i javi nam se da se upoznamo!

Više o nama

Aestus poduzetnicima diljem Hrvatske pomaže u ostvarivanju i razvoju poslovnih ideja kroz kontinuirano savjetovanje, konzalting za kreditna i bespovratna sredstva te širok spektar usluga koje pružaju naši stručni timovi.

Tim Aestusa u posljednjih pet godina bilježi snažan rast broja klijenata, danas njih više od 700, što je rezultat dugoročnog povjerenja poduzetnika, visoke kvalitete suradnje i inovativnih digitalnih rješenja. Kako rastu naši klijenti, tako raste i naš tim – kontinuirano zapošljavamo kako bismo pravovremeno odgovorili na potrebe modernog poduzetništva.

Naša napredna poslovna aplikacija Parra izrasla je iz računovodstvenog alata u cjelovito digitalno rješenje za poduzetnike. Dok naši klijenti Parra aplikaciju besplatno koriste kao dio suradnje s Aestusom, Parra je danas dostupna i kao samostalna (stand-alone) aplikacija, koju za fiskalizaciju i svakodnevno poslovanje koristi na tisuće poduzetnika diljem Hrvatske.

Prijavi se za poziciju